מדיניות פרטיות – מרדיקס ייעוץ פיננסי ומשכנתאות בע"מ
תאריך עדכון אחרון: 15.10.2026
1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט https://imardix.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי מרדיקס ייעוץ פיננסי ומשכנתאות בע"מ, ח.פ. 514893171 (להלן: "החברה" או "אנו").
1.2. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, ולתקנות החלות מכוחו.
1.3. מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע הנאספים באתר, מטרות השימוש במידע, אופן שמירתו, העברתו לצדדים שלישיים וזכויות המשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.
1.4. מדיניות זו חלה על הגלישה באתר, השימוש בטופס יצירת הקשר ופניות המתקבלות באמצעות אמצעי התקשורת המפורסמים באתר.
1.5. החברה היא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת פעילות האתר, כמשמעות המונח בחוק הגנת הפרטיות.
2. המידע הנאסף באתר
2.1. מידע הנמסר באמצעות טופס יצירת קשר
באתר קיים טופס יצירת קשר שבאמצעותו משתמשים יכולים להשאיר את פרטיהם לצורך קבלת מענה מנציג החברה.
במסגרת השימוש בטופס עשוי להיאסף המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה.
- מספר טלפון.
- כתובת דואר אלקטרוני, ככל שנמסרה.
- תוכן ההודעה או הפנייה.
- פרטים נוספים שהמשתמש מוסר ביוזמתו.
2.2. מידע טכני וסטטיסטי
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי באמצעות מערכות האתר וכלי מדידה, לרבות:
- כתובת IP.
- סוג המכשיר והדפדפן.
- מערכת ההפעלה.
- עמודים שנצפו באתר.
- משך השהייה באתר.
- מקור ההגעה לאתר.
- פעולות ואינטראקציות באתר.
- מזהים מקוונים וקובצי Cookies.
מידע טכני עשוי להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לזהות באמצעותו משתמש במישרין או בעקיפין.
3. מטרות איסוף המידע
3.1. המידע האישי הנמסר באמצעות טופס יצירת הקשר נאסף לצורך טיפול בפניית המשתמש, יצירת קשר חוזר ומתן מענה בנוגע לשירותי החברה בלבד.
3.2. החברה אינה עושה שימוש בפרטים הנמסרים בטופס לצורך צירוף המשתמש לרשימות תפוצה, משלוח דיוור שיווקי או העברתם למפרסמים.
3.3. המידע הטכני והסטטיסטי הנאסף במסגרת הגלישה באתר משמש למטרות הבאות:
- ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
- שיפור חוויית המשתמש.
- שיפור תכני האתר ותפקודו.
- איתור תקלות ושמירה על פעילותו התקינה של האתר.
- אבטחת האתר ומניעת שימוש בלתי מורשה.
3.4. החברה לא תעשה שימוש במידע אישי למטרות אחרות שאינן תואמות את המטרות שלשמן נאסף, אלא בהתאם להוראות הדין או לאחר קבלת הסכמה מתאימה, ככל שתידרש.
4. מסירת מידע והסכמת המשתמש
4.1. מסירת פרטים אישיים באמצעות טופס יצירת הקשר היא וולונטרית ואינה נובעת מחובה חוקית המוטלת על המשתמש.
4.2. משתמש שאינו מעוניין למסור את פרטיו אינו מחויב לעשות כן, אולם במקרה כזה ייתכן שהחברה לא תוכל לחזור אליו או לתת מענה לפנייתו.
4.3. המידע שיימסר ישמש למטרות המפורטות במדיניות זו.
4.4. ככל שתידרש הסכמה מיוחדת לאיסוף מידע או לעיבודו, החברה תפעל לקבלתה בהתאם להוראות הדין.
5. שימוש בקובצי Cookies ובכלי מדידה
5.1. Cookies
האתר עושה או עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך פעילותו התקינה, ניתוח פעילות הגולשים ושיפור חוויית השימוש.
Cookies הם קובצי מידע הנשמרים במכשיר המשתמש באמצעות הדפדפן ועשויים לאפשר זיהוי דפדפן או מכשיר, שמירת העדפות ומדידת פעילות באתר.
5.2. Google Analytics
האתר עושה שימוש במערכת Google Analytics לצורך ניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים והתנהגותם באתר.
באמצעות מערכת זו עשויים להיאסף נתונים כגון זמני ביקור, עמודים נצפים, מקור ההגעה לאתר, מאפייני מכשיר ואינטראקציות עם תכני האתר.
הנתונים משמשים לשיפור האתר, בחינת ביצועיו והבנת אופן השימוש בו.
מידע הנאסף באמצעות Google Analytics עשוי להיות מעובד על ידי Google בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות שלה.
למידע נוסף:
5.3. כלי פרסום ומדידה עתידיים
נכון למועד עדכון מדיניות זו, החברה אינה מפעילה באתר כלים לפרסום מותאם אישית או לשיווק מחדש באמצעות Google Ads או Meta Pixel (Facebook Pixel).
עם זאת, החברה עשויה לשלב בעתיד כלים אלה, לצורך מדידת יעילות פרסומים, ניתוח ביצועי קמפיינים, מדידת המרות או פרסום מותאם אישית.
במקרה של הפעלת כלים אלה, עשויים להיאסף נתוני גלישה, מזהים מקוונים ונתוני אינטראקציה עם האתר, בהתאם להגדרות הכלים.
הפעלת כלים כאמור תיעשה בכפוף להוראות הדין, לרבות דרישות היידוע וההסכמה ככל שיחולו, והחברה תעדכן את מדיניות הפרטיות או את הודעות הפרטיות הרלוונטיות בהתאם.
5.4. ניהול Cookies
המשתמש רשאי לשלוט בקובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, לרבות חסימה או מחיקה של קבצים קיימים.
ניתן גם להשתמש בכלי ביטול ההשתתפות של Google Analytics:
חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על אופן פעולתם של חלק מרכיבי האתר.
6. העברת מידע לצדדים שלישיים
6.1. החברה אינה מוכרת את פרטי המשתמשים ואינה מעבירה את פרטי הקשר המתקבלים בטופס לגורמים מסחריים לצורכי שיווק או פרסום.
6.2. מידע אישי עשוי להיות נגיש לספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בהפעלת האתר, באחסונו, באבטחתו או בהעברת הודעות מטופס יצירת הקשר.
6.3. מידע טכני וסטטיסטי עשוי להיות מעובד באמצעות Google Analytics בהתאם לאופן הפעלת השירות.
6.4. החברה עשויה למסור מידע במקרים הבאים:
- כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר או טיפול בפניית המשתמש.
- לספקי אחסון, שירותי מחשוב ותשתיות, ככל שנדרשת להם גישה למידע.
- כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע או צו של רשות מוסמכת.
- כאשר המסירה נדרשת לצורך הגנה על זכויות משפטיות, בהתאם להוראות הדין.
- בהסכמת המשתמש, ככל שנדרשת הסכמה כאמור.
6.5. החברה תפעל להגבלת מסירת המידע להיקף הנדרש ולשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין.
7. אבטחת מידע
7.1. החברה נוקטת באמצעים להגנה על המידע האישי הנאסף באמצעות האתר.
7.2. האתר פועל באמצעות פרוטוקול HTTPS, המאפשר הצפנת התקשורת בין דפדפן המשתמש לבין האתר במהלך העברת המידע.
7.3. הגישה למערכת הניהול של האתר מוגנת באמצעות סיסמה ומיועדת למשתמשים מורשים.
7.4. החברה פועלת להגבלת הגישה למידע האישי ולמניעת גישה בלתי מורשית אליו, בהתאם לצורך ולהוראות הדין.
7.5. למרות השימוש באמצעי אבטחה, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות, תקלות, מתקפות סייבר או חשיפה בלתי מורשית של מידע.
7.6. במקרה של אירוע אבטחת מידע, החברה תפעל בהתאם לחובותיה על פי הדין.
8. שמירת המידע
8.1. פרטים אישיים המתקבלים באמצעות טופס יצירת הקשר נשמרים במערכות המשמשות את החברה לצורך תיעוד פניות וטיפול בהן.
8.2. נכון למועד עדכון מדיניות זו, החברה אינה קובעת תקופת שמירה מוגדרת מראש לפניות המתקבלות באתר, והמידע עשוי להישמר גם לאחר השלמת הטיפול בפנייה.
8.3. החברה תבחן מעת לעת, ולפחות בהתאם לתדירות הנדרשת לפי הדין, אם המידע הנשמר עדיין נחוץ למטרות שלשמן נאסף.
8.4. מידע שאין עוד צורך מוצדק בשמירתו יטופל בהתאם להוראות הדין, לרבות באמצעות מחיקה, צמצום או התממה, לפי העניין.
8.5. משתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו או לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם לזכויותיו על פי דין.
9. דיוור שיווקי והודעות פרסומיות
9.1. החברה אינה מפעילה כיום רשימת תפוצה שיווקית באמצעות האתר.
9.2. השארת פרטים בטופס יצירת הקשר אינה מהווה הרשמה לרשימת דיוור ואינה משמשת כהסכמה לקבלת הודעות פרסומיות.
9.3. החברה עושה שימוש בפרטי הקשר שנמסרו לצורך מתן מענה לפניית המשתמש בלבד.
9.4. ככל שהחברה תחליט בעתיד לשלוח דברי פרסומת בדואר אלקטרוני, במסרונים או באמצעי תקשורת אחרים, הדבר ייעשה בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ובכפוף לקבלת הסכמה מראש כאשר היא נדרשת על פי דין.
9.5. במקרה של משלוח הודעות פרסומיות בעתיד, תינתן לנמען אפשרות למסור הודעת סירוב ולהפסיק את קבלתן, בהתאם לדין.
9.6. בכל מקרה ניתן לפנות לחברה בבקשה שלא לקבל פניות שיווקיות באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני:
10. העברת מידע אל מחוץ לישראל
10.1. במסגרת הפעלת האתר והשימוש ב-Google Analytics או בספקי שירות טכנולוגיים, ייתכן שמידע מסוים יעובד או יישמר בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל.
10.2. ככל שתבוצע העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל, היא תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001.
11. זכויות המשתמשים במידע האישי
11.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי, בכפוף להוראות הדין, לעיין במידע אישי על אודותיו המוחזק במאגר מידע.
11.2. אדם שעיין במידע ומצא כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם לתנאים הקבועים בחוק.
11.3. ניתן לפנות לחברה גם בבקשה למחיקת מידע אישי. בקשות אלה ייבחנו בהתאם להוראות הדין ולחובות שמירת מידע ככל שהן חלות.
11.4. לצורך טיפול בבקשה, החברה עשויה לדרוש אמצעי זיהוי סבירים לשם אימות זהות הפונה והגנה על פרטיותו.
11.5. פניות בנושא זכויות המשתמשים יטופלו בהתאם להוראות הדין ולמועדים הקבועים בו.
12. מידע על קטינים
12.1. האתר מיועד בעיקר לאנשים בגירים המתעניינים בשירותי ייעוץ משכנתאות וייעוץ פיננסי.
12.2. החברה אינה פועלת לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים באמצעות האתר.
12.3. ככל שיתברר כי התקבל מידע אישי של קטין בנסיבות המחייבות טיפול מיוחד, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין.
13. קישורים לאתרים חיצוניים
13.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות אתרי גופים פיננסיים, רשתות חברתיות ושירותים נוספים.
13.2. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים המופעלים בידי גורמים אחרים.
13.3. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי באמצעותו.
14. ממונה הגנת פרטיות ואיש קשר
לצורך פניות בנושא פרטיות, אבטחת מידע ומימוש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות לאיש הקשר האחראי לטיפול בפניות פרטיות מטעם החברה:
- שם: איתי מרדיקס
- שם החברה: מרדיקס ייעוץ פיננסי ומשכנתאות בע"מ
- ח.פ.: 514893171
- כתובת האתר: https://imardix.co.il
- דואר אלקטרוני: mardixitay@gmail.com
- טלפון: 052-6007476
איש הקשר יטפל בפניות בנושאי פרטיות וזכויות המשתמשים בהתאם להוראות הדין.
פרטי איש הקשר מפורסמים לצורך מענה לפניות בנושא פרטיות, ואין בכך הצהרה כי מונה ממונה על הגנת הפרטיות מכוח חובה סטטוטורית.
15. עדכון מדיניות הפרטיות
15.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בפעילות האתר, באמצעים הטכנולוגיים, בשירותים המוצעים או בהוראות הדין.
15.2. כל שינוי במדיניות יפורסם באתר בצירוף תאריך העדכון האחרון.
15.3. ככל ששינוי מסוים יחייב יידוע נוסף או הסכמת המשתמשים על פי דין, החברה תפעל בהתאם.
16. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אל:
מרדיקס ייעוץ פיננסי ומשכנתאות בע"מ
- ח.פ.: 514893171
- אתר: https://imardix.co.il
- איש קשר: איתי מרדיקס
- דואר אלקטרוני: mardixitay@gmail.com
- טלפון: 052-6007476
תאריך עדכון אחרון: 15.10.2026